飞亚达：高品质、新时尚是羽绒服品牌长青六字诀

　　随着2009年冬季销售旺季的的来临，羽绒服正成为市场的热销品种。今年羽绒服行业的竞争相比往年更加激烈，国际国内品牌纷纷增加羽绒服品种，羽绒服从原来的单一保暖型向个性化、休闲化、时尚化发展的趋势越来越突出，这给像飞亚达这样的专业羽绒服品牌提出了更大的挑战。常熟飞亚达制衣有限公司董事长朱桂华告诉记者，飞亚达羽绒服从诞生到现在已经越过了16个冬季，每年都是市场上大受欢迎的品牌。16年长青的秘诀就是，不管市场如何多变和出新，竞争如何复杂和激烈，飞亚达始终坚持“高品质、新时尚”这六字诀，并把这六字诀做精做深做透。

朱桂华介绍，16年来飞亚达独特的品质管理和控制体系日益完善，稳定持续地为市场提供高品质的羽绒服产品，深受消费者好评。飞亚达的品质控制体系包含五个方面：

首先是产品设计和开发阶段就制定和明确好质量管理和控制要求。在设计和开发阶段，公司组织专门的评审委员会，通过评审确定设计和开发的新产品能否满足消费者的对时尚和潮流的新要求，生产这种新产品的工艺路线和方法是否能稳定的保证产品的高品质。在产品能够满足规定的使用要求或预期的用途要求时，对开发的产品进行确认，如果有需要更改的，按照设计和开发更改的控制程序予以更改，并保持记录。

其次是保证原辅材料采购的质量。“只有合格的原材料才能生产出合格产品”。公司严格控制原辅材料的检验，确保原辅材料能满足产品质量的要求，首先对供应原辅材料的供应商进行质量保证能力的调查，经评定，只有列入合格供应商名单的供应商才可采购原辅材料，同时对采购的原辅材料按照原辅材料标准和检验规程进行检验，只有经检验合格的原辅材料才能入库。

第三是保证生产制造的高质量。公司坚持企业生产标准高于国家标准和行业标准组织生产。企业生产现场全面实行国际通用的5S管理体系，从设计稿打版封样到领料生产的整个工艺流程中，采用微机全程操控，将每一个工作指令传达到每一位职工手中，落实到车间的每一个角落，各生产单元配合高效紧凑，协作井然有序。从裁剪--缝纫--锁扣--整烫--补烫--过针检验，到包装入库，整个过程中每一道工序都严格执行ISO9001：2008质量体系标准，确保了“飞亚达”羽绒服在品质上始终处于领先地位。

第四是加强产品的检验和试验。为保证产品的质量，公司添置了大量的设备，包括制造机器和测量、检验的仪器，此外，还制定了监视和测量装置的控制规定，建立了监视和测量装置台帐、编制了周期定检计划等，以保证产品质量检验的需要。公司还加大对质检队伍的建设投入，深入开展各种技能培训和加大新检测设备的引进，目前，公司已拥有验布机、过针检验机等大型检测设备60多台套，从硬件上保证了产品的质量。

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第五是坚持高标准的服务质量。公司一直以来秉承“以顾客为核心”的企业理念，十分重视产品的“无形”质量––售后服务工作，为此，公司建立了售后服务的管理部门，监测顾客满意度的测量，处理顾客投诉，并形成报告，寻找工作的不足，不断完善工作质量，以更好地服务客户。公司成立专门的职能部门，负责管理好客户，服务好客户，协调好客户的要货、调货、换货，以及同广大消费者进行沟通和互动。

严格的品质管理和控制措施不仅保证了产品质量的符合性，而且保证了产品质量的连贯性和一致性，多年来，飞亚达羽绒服的成品交验合格率和一等品入库率保持在100%，顾客满意率达到99%以上。

在做到“高品质”的同时，飞亚达力争引领羽绒服的新潮流，做一个“新时尚”的品牌。朱桂华说，飞亚达的“新时尚”体现在品牌始终坚持超前的研发和设计，始终做到引领羽绒服的时尚潮流。公司的产品研发采取“请进来、走出去”相结合的方式，不断提高新产品的市场适应性。一方面，保持并深化与北京服装学院等大专院校的合作，让年轻的设计师走进企业，感受企业文化，为设计产品提供企业元素，为大型发布会等提供展示企业文化特色的服装。另一方面，企业也积极和高端的设计公司合作，使产品符合市场需要。公司与国内专业设计公司合作在上海成立产品研发设计中心，每年为公司研发新品100款以上。公司还和意大利“斯图迪奥”公司的世界名牌羽绒服“萨尔托尼亚”联合，共同打造“萨尔托尼亚”与“紫罗兰”两大高端的时尚羽绒服品牌，畅销国内外市场。此外，公司进一步加大企业内部设计队伍的建设，通过走访市场、拜访客户等形式，走出企业，面向市场，开阔思路，不断开发具有较强特色和适应性的产品。

强力的研发和设计成就了“飞亚达”羽绒服品质考究、设计新颖独到，色彩亮丽，透气环保，引领时尚潮流的“新时尚”羽绒服品牌的市场形象。

“新时尚”还体现在品牌的综合形象上对时尚的塑造和诠释。公司导入企业识别系统，从吊牌、手提袋、名片、对外形象等各个方面进行规范和统一，向市场展现一个“新时尚”的飞亚达品牌风貌。公司邀请了“梦想中国”的冠军五人组作为“飞亚达”羽绒服品牌的形象代言人，体现出“飞亚达”品牌活力、青春、动感和时尚的个性。

16年的努力耕耘，16年对“高品质、新时尚”的坚持，使飞亚达成为了中国羽绒服的知名品牌， 公司的“飞亚达”、“紫罗兰”羽绒服先后荣获“江苏名牌产品”称号；飞亚达羽绒服2007年荣获“中国驰名商标”。公司销售网络遍及东北、西北、华北、华东、西南等全国30多个省份，并远销欧、美、东南亚等国家和地区。