时尚优衣派胡会华：IT强塑“快时尚”

　　2009年，33岁的胡会华收获颇丰：不仅家中添丁，在工作上，他也培育出一个“大胖小子”––一个全新的信息部。

　　这个比喻不贴切？看看优衣派的来历，就没人质疑了。

　　为了应对市场竞争，消除金融危机的负面影响，在温州服装商会的牵头下，由法派集团（下称“法派”）联合奥奔妮服饰、伸迪服饰、婉甸服饰、泰马鞋业、泰力实业、金丝帛企业、贞达企业等7家核心企业和十大创始人共同投资组建优衣派服饰控股有限公司（下称“优衣派”）。

　　一时间，优衣派成了服饰行业的一个新名词。终端消费者可能对日本优衣库印象更为深刻，也会疑惑这个优衣派和优衣库之间有啥关系？优衣库俨然成了优衣派的连体婴。

　　先不说两者之间的联系，对普通消费者来说，重视的是商品质量与服务。似乎不会关心优衣派业务创新的意义。

　　不过，在半年前上任的优衣派信息总监胡会华心里异常清楚，业务创新在IT上的实现，是他面临最现实的压力。

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“快”字下的IT经

　　在法派拥有近十年信息化建设经历的胡会华，自然很了解传统服装企业信息化的套路。半年前，他开始兼任优衣派的信息总监。当面对新业务形式的挑战时，他认为首先要从模式创新上入手。胡会华很清楚，“快时尚”是优衣派的一个鲜明标签。

　　和优衣库相近，优衣派定位为简单愉悦的大众时尚和快速消费的潮流平台。它的产品销售模式借鉴西班牙的ZARA（全球排名第三的服装零售商），而品牌的整体形象向瑞典的H＆M看齐，同时吸纳日本优衣库的营销理念。

　　不仅如此，为了保证产品联盟企业能够更加紧密地协作，优衣派必须建立强大的销售网络，从而形成以产销为纽带的牢固利益链条。以品牌为纽带，以渠道为保证。优衣派采取实体店与数字化营销并重的销售模式，既进行实体店的大范围铺设，又进行邮购、网购等数字化、立体化的营销。

　　通过分析优衣派的商业模式，不难发现，为了突出“快”这一功能，实际上对供应商、渠道、营销模式等都提出了一个全新的挑战，而为了达到这个终极“快”的目的，IT应用责无旁贷。

　　从管理数据入手

　　虽然明确了优衣派的信息化需求，但是在具体落实时还是要从细节入手，对症下药。参观优衣派的店铺可以看到，即使每个店配备3台收银机，都经常会出现顾客排长队的现象，这表明现实的客流分配需求对系统的要求更高了。

　　怎么办？胡会华找到了着眼点：从管理数据入手。

　　他介绍说，以往每周的MD数字会议（以下称“MD会议”），都需要每个店拿出上周的销售情况、每款的销售情况、每个大类的销售情况–这些是整体销售情况；还有系列销售情况、店铺状况、商品分析、本周陈列分析、其他品牌销售和促销情况等，数据格式参差不齐、且量十分大。

　　在这样高效的业务运转下，胡会华认为必须要有一套好的系统平台去支撑，让每一位业务主管都能及时得到相应的业务数据。

　　从这个角度来说，对信息的管理显得更加细化了。在这方面，胡会华制定了很多的规章制度，站在配合的角度，发挥了IT部门的支撑作用。

　　首先，胡会华配合物流部，把所有的货品出入库都进行条形码管理；针对仓库和终端店铺库存数据不准确的情况，IT部门配合财务部出台了货品盘点流程及规章制度；配合销售部和财务部，对终端店铺的销售收银管理、销售数据上传管理都进行了标准化，让每一位终端的操作人员，对自己的日常工作都有据可查、有据可依。

　　其次，在服装吊牌和水洗标打印这个流程上，胡会华和生产部的相关负责人共同商讨，出台了吊牌和水洗标打印的流程和制度，从而有效保证吊牌和水洗标打印的准确性和及时性。

　　为保证系统中商品编码的准确性，他和生产部、研发部共同商讨，出台了商品编码尺码与规格的统一性。这项工作的统一，使优衣派企业基础数据标准化的工作得到了有效的保证。


　　5年100亿元催生“大协同”

　　战略从来是引领各项事业发展的指南针，信息化规划首先要向企业发展战略看齐。早在2009年优衣派出世的那一刻起，优衣派董事长彭星就表示，优衣派力争3年内在全国各地开店200家；5年内计划投资20亿元，在全国各地开店1000家，力争实现终端销售额100亿元（实体店＋数字化营销）；并计划5年内将企业推进上市。

　　1f87信息化如何来支撑5年内100亿元的成长速度？胡会华的应对措施是：实现整个信息平台大协同，让每一位员工、中高层领导、加盟商、供应商都在一个统一的平台上工作，使得信息资源充分共享，从而提升整个企业的工作效率和核心竞争力。

　　为了建造这个信息平台，实现大协同的概念，胡会华首先要做的就是整合百胜ERP与用友财务管理系统。

　　随着优衣派业务的发展，对供应链端系统化要求将会越来越高，产品的生产过程、生产质量、交货期、产量等 信息都需要充分共享。

　　在实现了海量数据的真实共享后，胡会华要引进一套专业的BI商业智能系统，通过该系统的应用，实现在MD会议前不用准备任何资料，用户只要打开系统就直接看到MD会议上所需要展示的各种分析报表。

　　该系统不仅仅应用在MD会议上，还将应用在其他复杂模型和复杂分析报表的实现上，从而在第一时间得到各种复杂的分析资料。

　　此外，由于优衣派使用“实体店 电子商务”的经营方式，货品又走平价路线，仓库库存量大且出库的单据数量多，这对仓库的管理提出了更高的要求。

　　为了不拖企业运营的后腿，物流必须要有一套现代化的管理系统去支撑它。胡会华说，信息部必须配合物流部实施好一套仓库管理系统（WMS）。

　　崇尚创新的胡会华在畅想着如何让IT更多地参与业务：“2010年，IT部将协助研发实施一套产品数据管理系统（PDM），通过该系统可以把设计数据、成品样衣、样板库、技术规格和工艺资料等主要信息集中到同一个平台上，从而解决服装企业在服装设计和生产过程中信息共享低、数据传输速度慢、业务数据难以集成、管理落后这些缺陷，进而提升优衣派的市场竞争力和应变能力。”

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　　日本优衣库和它的营销秘诀

　　优衣库(UNIQLO)是日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装公司。来自中国电子商务研究中心的资料表明，截至2009年6月，优衣库在全球拥有近850家连锁门店。2002年优衣库进驻中国，2007年优衣库中国区销售额同比翻了一倍。2009年，优衣库中国门店迅速扩展至34家。

　　随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流形式。为了加强对国内二、三线城市的覆盖，2009年4月23日，优衣库淘宝旗舰店正式上线。优衣库进驻淘宝网的当天，销售额即突破30万元；至6月底，优衣库的网络总销售额已达到1800万元；11月2日，优衣库的单日网络销售额更达到了惊人的114万元。短短半年，优衣库迅速成为服装企业网络销售的领头羊。

　　在全球经济危机的浪潮中，消费环境萎靡不振，优衣库独树一帜，网络销售额持续增长，除了其令人信服的品质和适宜的价格，更是由于优衣库采用了高效的网络营销方式––EDM营销。

　　EDM营销，即电子邮件营销，是一种精准高效、低成本的市场推广手段，是互联网最重要的营销方式之一。据统计，美国已有75.8％的商家在使用EDM推广自己的产品和服务，而中国电子邮箱的用户已达1.72亿人。电子邮件营销最大的优势在于：有助于刺激无明确需求的消费，且较搜索引擎和在线广告而言成本更低，目标更精准。


（中国经济和信息化）