日前，安踏电商总经理彭翱指出，传统企业涉足电商的时候，应该在产品生产、用户沟通和市场推广这三方面进行转变。彭翱介绍，传统企业在产品生产方面采取期货制。企业根据数据模型分析消费者会购买的货品样式，然后再将货品加工出来，这是传统企业一直沿用的方式。但是现在互联网时代，商家可以在产品推出后，根据消费者反应，迅速进行样式改良和材料升级。这种产品模式的转变将是企业在电商市场中竞争的一个有力武器。
“安踏电商已经开始了这种尝试，数据中心会将热卖的商品信息导出，同时和消费者进行沟通，让产品可以进一步改善。”彭翱透露，未来安踏电商将把产品策划时间从15个月缩短到6个月，然后为消费者提供更多新品体验的机会。
此外，彭翱指出，传统企业和用户沟通的思路也要发生转变。“之前传统企业对消费者的态度是疏离的，即爱买就买、不买就算了、卖不出去就降价和清仓。这种强迫消费者接受的方式是错误的。现在互联网时代，传统企业面对不同消费者要采取不同策略。例如，某一商品在天猫不好销售，在唯品会做新品首发却效果良好，这是由于两个渠道的用户群不同。”
在电商渠道中，商品图片是用户进行选购的重要依据，也是企业和用户进行产品沟通的重要手段。但是彭翱却不赞成过分追求视觉化。“我们曾经拍摄过非常精美的商品图片，但是退货率却增高了不少。未来安踏将以功能性展示为要点，不过于夸大视觉效果。”
关于电商的市场推广方式，彭翱认为，传统企业无需盲目投放各种广告。“安踏电商业务的推广费用占比3.5%，我们将重点放在了产品描述方面。我们几乎从来不投放钻展，新品推出的时候会投放直通车，但是会逐步减缓投入的金额，让商品的自然搜索流量逐步发展，进而带动产品的销售和店铺首页的浏览深度。”
