在8月31日Coach刚刚关闭了香港中环的实体旗舰店,也就在同日Coach天猫旗舰店试运营,这是否意味着Coach在华的渠道战略发生变化?对于上述实体旗舰店关闭,Coach称店铺的“更新及优化,是品牌转化的重要一环,并提到“Coach中国地区(包括内地、香港、澳门)在2015财年较上一财年净增18家新店”。
对于天猫旗舰店时隔3年多后再次上线,Coach方面今日回复对记者采访时表示,“中国的电子商务市场成长迅速,并且拥有巨大潜力。充分发掘数字领域的无限潜力是Coach的全球战略之一,也是Coach品牌转化旅程中的重要一环。”
Coach在去年6月公布一系列品牌转化计划,将品牌定位从“触手可及的奢侈品”转化为“现代奢华”的生活方式类品牌,并希望通过对产品、店铺和市场营销“三管齐下”的改造赢得更多消费者。
已经有自建官方购物网站的这个美国奢侈品牌,为何还与天猫的合作?Coach回复称是希望“通过利用天猫庞大的在线访问量,可以在中国大陆面向更广泛的消费人群展示其现代奢华的品牌形象与产品,同时进一步提升品牌知名度。”
一位奢侈品业内人士对记者表示,“受到其他轻奢、快时尚品牌的影响,Coach的线下门店受到较大压力,毕竟垂直奢侈品电商平台存在不少假货问题,Coach一定不放心与后者合作”。
而Coach方面也告诉记者,其与淘宝一直是合作无间的重要战略伙伴,从2011年开始积极联手打假,双方于2013年12月签订了新的备忘录旨在深化打假合作。
对于与天猫官方旗舰店与官网的关系,Coach称是前者“将拓展Coach的在线渠道”,两者“相辅相成”,天猫旗舰店也提供官网的链接,消费者可以前往官网了解更多关于品牌、市场营销活动等方面的资讯。”
除了天猫,是否在其他的电商平台也将有类似的开店计划?
Coach方面回复时称,“目前先做好天猫旗舰店”,其同时表示,按计划,Coach天猫官方旗舰店将开展与实体店相似的促销活动(例如:每年两次的冬季、夏季促销活动)。
“从整个大环境而言,随着互联网与移动互联网的发展及其对人们生活与消费方式的影响,以及新生代消费者的崛起,奢侈品牌对电商领域的看法与行动与几年前不可同日而语”,上述奢侈品业内人士称,相对于此前单价过高的奢侈品品牌登陆网购平台可能遇冷,如今人们习惯网上、移动端消费,Burberry、雅诗兰黛旗下的海蓝之谜等诸多高端化妆品牌等都已入驻天猫,这或许也是Coach经过几年准备后,再次入驻天猫的原因之一。