购物中心可以喊“去百货化”，mall可以宣称“去零售化”，尽管所谓的“去”、都只是相对的，不可能是绝对的。但百货店不可以，你就是卖百货的，去了百货，你经营什么?
百货店非但不能“去百货化”，反而要在商品经营上下真功夫、下大功夫，做到精致、极致。当然特色不是追求全然不同，否则就走进了另一个极端，完全不同的百货店并没有竞争力，这一点已经马莎百货、娃欧商场等一再证明，市场上热销的人气品牌，打基础的定位品牌绝对不能没有，所谓的“特色化”、“差异化”，只是局部的、一定程度的，一个百货店如果能做到30%的不同，差异和特色就基本确立了起来。
王健林有句话说得很在理，他说“中国不缺需求，缺有效供给，你有好产品，不愁没客人。”百货店要把商品做成体验的主要来源之一，有效的商品组织非常重要，引进的途径也很多：
首先，自营可以解决一部分，差不多每个百货店每年都有大量的特卖，过去多是品牌商在做，其实自己买货做爆款也不失为一条好途径;
其次，跨境购也能带来一部分，特别是在当前中韩、中澳自贸协定正式生效，大量的原产于韩国、澳大利亚商品将零关税进入我国，在这方面缺乏足够的敏感度和行动力的百货企业，将会白白丧失大好机会，“韩流”在我国如此有市场，日本的电饭煲、马桶盖如此有市场，任何一家百货店都不该无动于衷;
再次，做深做细几个特色品类也是一种差异化。面面俱到有时候也是面面俱失，面积不大的百货店，与其样样兼顾，不如挑几个优势品类做深做透，人无我有是一种差异，人有我精也是一种差异化;
最后，市场上的好东西、新东西层出不穷，无人机、机器人、空气净化产品等等，都可以引进店，以制造话题、吸引眼球。关键是百货企业要有一双善于发现的眼睛，要有支撑灵活决策、快速反应的体制机制。
“商品为王”还有一个重要方面就是价格要亲民，性价比要高。小米从默默无闻到全球出货量最高的手机品牌之一，名创优品3年开出1100店实现销售逾50亿，凭借的都是高性价比，国人“出境购”持续火热，每年“爆买”逾万亿，很大程度上也是因为国内的同类商品价格偏高。
银泰商业集团庆期间推出的“对标线上、双线同价”值得学习，跨境购持久火热，其大幅缩减中间环节、不走代理商的老路也值得借鉴，通过大规模直采自营降低成本拉低售价，也是百货店改变高价形象的有效途径。高品质、低价格的完美组合，百货店的商品才能真正让人动心。
如今的消费日趋理性，从“好花钱”到“花好钱”是消费变革的一大特点，就连那些傲娇的奢侈品都已经开始降价，百货店的价格没有道理继续端着，高高在上。目前解决的办法主要是通过持续不断的营销促销拉低价格，尽管百货店的实际成交价远低于标价，但“价格虚高”依然遭人诟病。
