菜鸟网络宣布启动“专业揽件众包计划”，联合6家速递企业，在北上广深杭5个城市提供服务。据悉，消费者可通过菜鸟裹裹APP在线发起寄快递需求，众包小件员最快30分钟就会上门揽收。
据了解，菜鸟网络采用让专业快递员提供众包服务的方式，目前已经合作百世、天天、德邦、指尖快递、财神到家及快递兔，6个平台共计20万快递员将逐步注册菜鸟裹裹，为消费者提供众包服务。
据介绍，消费者可通过菜鸟裹裹APP下单发起寄快递需求订单，裹裹根据地理定位将信息推送给周边的快递员供其抢单，如无人抢单则该订单将会指派给周边的快递网点，最快30分钟就会有快递员上门揽件，寄件费用由菜鸟联合各快递公司统一定价。
菜鸟方面认为，招募相对专业企业快递员进行众包服务，一方面提高了服务准确性和安全性，一方面也通过互联网定位帮助通过企业提高了快递员服务效率和时效，而统一定价也相当于把社会的闲散需求进行聚集，降低总体成本。
菜鸟相关负责人表示，后续将有更多快递公司也将陆续接入菜鸟裹裹。她进一步透露，基于该服务，菜鸟裹裹还将提供开通更加多元化的服务，比如说预约寄送件、改派、驿站寄存、一键退换货等。
业内人士指出，当下快递业务需求不断增大，众包已然成为了解决社会需求的必然途径。菜鸟网络将专业快递员引入到众包服务市场中，将有可能解决目前众包平台出现的服务质量问题，提升众包物流服务的质量和稳定性。
资料显示，菜鸟裹裹是菜鸟网络推出的一款移动APP产品，是阿里旗下目前唯一快递相关APP,是阿里系快递包裹相关移动信息的总入口。据悉，淘系订单的退换货、闲鱼二手商品交易等将率先通过裹裹平台实现。
