印度尼西亚的移动电商市场被给予了很大的期待，几乎当地所有电商平台都宣称全国网购节“Harbolnas”中的订单大多数来自移动端。然而，全球金融服务公司MasterCard最近发布的一份报告却称，在印尼受访者中，尽管从2013年到2015年选择移动端消费的人数在上升，但这个数字并没有预期的那么大。
据悉，印尼媒体Tempo曾报道过，电商专家Kun Arief Cahyantoro预计到2017年印尼移动电商增长将达到1728%。
据了解，MasterCard的调查在2015年10月到12月间进行，访问了8500名来自14个亚洲国家的18岁到64岁的消费者。报告显示，尽管印尼是亚太地区移动电商最发达的国家之一，仅排在印度、中国、韩国、泰国之后，但是从2014年到2015年的增长率只有0.06%（从54.9%占比增长到55.5%）。这是一个相对较小的数字，特别是相比印度的0.35%、新加坡的0.18%、泰国的0.23%，而排在印尼之后的是马来西亚（0.01%）和台湾地区（-16%）。
另一个重要的数据是印尼受访者中使用电子支付手段的人数。近两年，虽然印尼当地银行和金融机构纷纷和Dimo、Doku等支付初创企业展开合作，但是从2014年到2015年的移动支付增长率却下降了4.5%，从15.6%跌到了11.1%。
了解到，在移动支付方面，印尼是该地区增长最慢的国家之一，比它更差的只有马来西亚（-1.2%）和越南（0.19%）。同时，增长最快的国家是新加坡（17.6%）、中国（16.5%）和澳大利亚（9%）。
那么，为什么移动电商和移动支付在印尼的渗透速度会相对慢一点呢？
该报告指出，首先要结合这个国家的经济基础来看。来自世界银行的数据显示，2014年印尼2.5亿人口中只有36%拥有银行账户，而新加坡是96%，马来西亚是81%。其次是信任问题，即便是印尼国内有银行账户的当地中产阶级也会对移动支付的安全问题存疑，这很大程度上是由于当地政府缺乏对互联网金融的明确监管。
