近日，江苏省南通市质量技术监督局评审专家组一行深入江苏苏通茧丝绸有限公司，考察企业原料供应、产品设计、研发、生产等环节，给予极高评价，并授予“南通市质量标兵企业”殊荣。
多年来，苏通茧丝绸有限公司始终坚持推行卓越绩效管理理念，秉承“追求卓越、永不满足”的核心价值观，在企业经营、管理等方面取得了优异的成绩，产品进入全球30多个国家，连续多年全国销量跻身同行前列。在争创南通市质量示范企业过程中，苏通经历了一个从单纯的产品质量管理到产品、服务、过程、资源、战略、企业文化及相关方管理的重大转变。
多年来，苏通依靠紧扣市场脉搏和自主创新，建立从产品原料到商品的全员、全程质量管理体系。苏通的质量“军法”享誉同行。企业拥有一支过硬的质控队伍，这支队伍中既拥有具备几十年丝绸质检经验的老技术员，也有掌握现代企业管理知识的大学生。他们分布在生产的各道关口，用一道“火眼金睛”为苏通丝绸产品“挑刺”，使其更加完美。从最初的原料入厂，他们就按照行业最高技术标准，牢牢地把住第一道关口。在生产流程中，苏通设立了小组自检、车间自检、总检、抽检，决不让一件不合格产品流出厂门。质量管理需要企业全员重视，苏通积极推行全员质量管理，根据岗位和职能的不同，制定了从总经理、质量副总、技术人员、一线员工的一系列管理责任制，使产品质量的高低与企业全体员工的报酬直接挂钩。
发展过程中，苏通始终坚持把质量看作是企业的立身之本，全面推行ISO9001质量管理体系，明确了“国际标准管理、精益求精质量、满足用户需求、积极持续改进”的质量方针，坚定不移走质量效益型道路，确保了“苏通丝绸件件是精品”，形成了全员、全过程、全方位的质量保证体系。同时，公司还建立了丝绸行业原辅料检测中心苏通测试中心。苏通系列产品在国家质监部门连续多年抽检中合格率始终保持100%，多项被评为“抽检好产品”。
苏通把产品质量管理延伸到售后服务领域。“最大可能地满足消费者的需求”是苏通的服务宗旨，“宁可自己吃亏，也决不让消费者受损”的服务理念，是苏通丝绸的信誉所在，坚持把产品质量和服务质量的提升延伸到市场一线，真正做到苏通“件件是精品，处处有服务”，对消费者的每一份来信、来函、来电都及时登记处理，处理率达100%；受到消费者的广泛好评。
谈及此次申报“南通市质量示范企业”，江苏苏通茧丝绸有限公司董事长徐金海坦言，申报活动既帮助苏通系统地总结提炼了许多行之有效的好经验和好做法，又提出了许多好的建设性意见，苏通将以此为契机，在新的起点上，深入推行卓越绩效模式，全面提升公司经营管理质量，在改进中提高，在创奖中升华，以综合管理水平的提高来推进企业的健康可持续发展。（搜狐）
