走进位于山东日照的东升地毯集团荣誉室，“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”、“山东省品牌价值贡献奖”……这一项项荣誉无不向人们展示着中国机织地毯第一品牌的无限魅力。世界着名高能物理学家丁肇中先生在参观了东升地毯集团后不无感慨地说：“在中国能见到这么好的地毯企业很难得！”
靠创新抢占市场
1996年，东升地毯集团的前身——日照市麻纺织厂还是一个主要生产麻袋产品的小厂，设备落后、产品单一、运营不善、连年亏损，资产负债率高达115%。
刚刚就任董事长的王廷龙抓住国内机织地毯生产企业所用的麻纱线大多数靠进口的商机，安排技术人员改造原有设备，迅速开发出机织地毯系列麻纱线，成功替代了进口产品。
1997年，王廷龙敏锐地意识到地毯麻底布已经不能满足市场需求，他组织技术攻关小组，仅用12万元资金和30天时间，一举开发出化纤纱罗地毯底布。
此后，王廷龙又带领技术人员开展攻关，对原有设备进行技术改造，成功开发出纯麻机织提花块毯，为企业节约设备投资1500万元。
“企业如果没有自主创新的能力并形成产业化，必然受制于人，甚至在产业发展格局中被逐步淘汰出局。”东升地毯集团董事长王廷龙如是说。
在坚持自主创新的同时，东升地毯集团先后从比利时、德国等国家引进了35条具有世界先进水平的高档地毯生产线，其中10条生产线居世界领先水平。而正是这些先进设备的引入，为东升地毯集团的技术创新和跨越发展奠定了坚实的硬件基础。
近5年来，东升地毯集团分别承担了山东省重点技术创新开发项目13项，其中“复合型负氧离子健康地毯”项目获得山东省科技进步二等奖，“改性黄麻功能性机织地毯”项目获得山东省科技进步三等奖，“生态纤维地毯”新产品获得国家发明专利。集团现拥有自主知识产权3000余项，是“中国专利山东明星企业”。
靠创意赢得市场
对于地毯行业来说，行业内存在着严重的同质化问题，设计图案模仿周期短，稍有松懈就会被赶超。而东升人将产品作为美化人们生活环境的艺术品来经营，借助画家视角开拓设计思路，用丰富的设计创意不断赢得市场的认可。
2003年，东升地毯集团与清华大学美术学院联合举办了“东升杯”中国地毯图案设计大奖赛，收到入选作品2000余件，一举成为中国拥有图案数量最多、花色品种最丰富的地毯生产企业。
近几年来，东升地毯集团不断强化与清华大学美术学院、山东省纺科院等高等院校和研发机构的合作，开发出的腈纶烫光地毯、纯棉地毯、超高密地毯、立体图案地毯、腈纶地毯、远红外负氧离子健康地毯和生态纤维地毯等多种新产品，已形成家居块毯、商用地毯、民族地毯、汽车用毯、工艺挂毯5大产品组合，产品包括8种不同工艺系列、6种不同材质，满足了不同层次、不同地区和不同场所消费者的需求。
“我们拥有国内同行业中规模最大、技术力量最强的地毯研究和设计开发中心，有世界最先进的智能地毯图案设计开发系统。”集团副总经理闫祥章不无骄傲地讲述着企业保持无穷创意的“真经”。
“纽约帝国大厦、日本地毯王国、似鸟家居中心等国际着名场所都铺有东升的地毯；国庆60周年庆典，天安门观礼台及金水桥上的地毯也是我们的产品。”东升地毯的员工谈起他们的产品总是充满着自豪。
靠质量抓牢市场
品牌是企业发展的命脉，而过硬的质量和优质的服务又是品牌建设的基石。东升地毯集团通过质量体系认证和坚持不懈的质量教育，形成了“质量是我们的自尊心，放弃了质量就是放弃了市场、放弃了竞争、放弃了生存”的管理理念。
在生产过程中，始终坚持产品质量合格率100%，决不允许不合格的产品出厂，产品的某些质量指标还高于国家标准。先后通过了中国环保地毯认证和国际环保地毯认证，通过了美国地毯协会的IAQ空气质量检测，获得了新西兰纯羊毛标志使用权。“绿色东升”已成为东升地毯集团耀眼的名片。
围绕“以客户服务为中心”的经营理念，东升地毯集团在国内同行业中率先设立了“800免费服务热线”，建立了客户服务“五个一”机制，即：一个订单一回访、一批发货一跟踪、一个意见一落实、一个投诉一处理、一个咨询一答复；同时，建立了服务时效反馈“三个不过夜”机制，即：信息反馈不过夜、问题落实不过夜、投诉回复不过夜，24小时全程主动地为客户提供优质周到的服务。连续多年，东升机织地毯产销量在中国地毯行业内排名第一。
目前，东升地毯集团所辖全资或控股日照东升地毯公司、滨州东升地毯公司、枣庄东升地毯公司、宁波东升地毯公司、东升百瑞铺地材料公司等7家国内生产企业，拥有从麻纺、毛纺、染整、化纤纺丝、加捻、定型到地毯织造、地毯精加工等国内领先水平的完整产业链。集团在美国注册设立了本土销售公司，并在国内各大中城市设立57个销售机构，产品销售覆盖国内各大中城市，并出口美国、俄罗斯、欧盟、中东和我国台湾等30多个国家和地区。
2013年2月，在第二届日照市市长质量奖颁奖大会上，东升地毯集团荣获“市长质量奖”。
