一直以来，宝缦家纺就十分重视会员的管理及维护，秉承“保姆管家”的服务理念，将会员维护列入日常店务管理的一项重点工程常抓不懈。终端如何做好会员维护？如今零售终端的竞争日益激烈，可以说已经达到白热化的程度，谁能够做好会员的维护，抓住主力消费群体，并持续拥有这些消费者，谁就真正赢得了终端。
宝缦家纺海阳店会员年中品鉴会暨2013秋冬新品品鉴会的成功举办，给了我们很大的启发：会员维护，从心出发。
真挚的服务和笑容是必不可少的，这次活动当天全场新品5.8折，对于会员而言，这样的优惠并不是时时都能享受到的。很多会员对于导购们的热情和耐心非常的感动。当即打电话通知朋友，让朋友们都来享受这么好的活动。
前期准备的重要性
不得不说，这次活动的成功，跟前期细微全面的准备有着密切的因果联系。在活动开始前一个月，海阳店负责人于凤芳就在宝缦总部区域经理周雪丽的指导下，将活动前期的各项事宜具体化，列入表格、落实到人，并做了时间节点的提醒与严格把控。同时还很用心的挑选了精美的礼物，并制作了抽奖代金券，VIP会员在活动当天进场就获赠精美礼品及代金券，可享受抽奖！获得双重好礼！大大提升了会员尊贵感。
现场氛围温馨典雅
8月25日活动当天，海阳团队的伙伴们早早就到了现场，按照原计划开始精心布置现场。既然是会员品鉴会，就要办出有感觉的品鉴会。海阳店负责人于凤芳表示，为了能够将氛围布置得更为温馨典雅，海阳店的成员之前都做足了功课，包括搜集各种案例图片、向专业婚庆公司请教布置要点等，再加上导购们平时成列的经验，一个靓丽高雅的场面在伙伴们的巧手装扮下就这样形成了。现场有不少朋友问：这是请的哪里的婚庆公司布置的，真漂亮！其实很多人流都是被这精美的会场所吸引过来的。
活动内容丰富、区域多样化
精美的布置只能够将顾客吸引过来，能不能留住顾客的心，关键还是要看活动的内容。海阳店本次活动的成功，与别出心裁的活动内容的设立紧密联系，因为在家纺消费方面，很大一部分人群都是女性。所以针对如此特征，活动专门设立了会员美甲区。
在活动现场就受到了一致好评，女性朋友都有爱美之心，这样迎合会员心意的服务，让会员感觉到了实实在在的贴心。更有朋友说：今天正巧想去美甲，没想到在宝缦免费享受到了。
同时，加盟商还精心准备了丰富的美食，并在中间贯穿有拍卖活动，让会员不但吃过瘾，还能看过瘾。
只要用心将细节做到极致，它就会回报给你意外的惊喜。成功的活动开展需要严谨的应对每个细节，海阳店会员年中品鉴会的成功举办离不开海阳团队每一个伙伴的努力和坚持，以及“用心去做、从心出发！”的精神，这种精神和态度才是赢得会员一片喝彩声的源泉所在。海阳店负责人于凤芳一直都在强调：上门试铺、终身免费熨烫、婚礼、生日祝福……看起来简单的几项工作在实际操作中却不是那么容易，这需要我们终端的导购用心去做、从心出发！
相信宝缦家纺海阳店会在会员管理这条道路上愈走愈宽阔，取得更为傲人的佳绩。
