世界上所有时尚高档品牌中，LAURELGODDESS月桂女神是相当有名的，也是很神秘的。更重要的是，LAURELGODDESS月桂女神能够很好地掌握过去和现在之间的平衡，这是许多业内的竞争对手做不到的。正如该品牌的总裁陈成象所说，家纺是我们的主业，每次我们做什么，都在极尽全力，因为我们要保持LAURELGODDESS月桂女神家纺充满活力。
事实上，即使在时尚界，也很少有人听说过月桂女神(中国)有限公司的幕后控股集团。
相比之下，其他时尚品牌，像路易·威登(LouisVuitton)、古姿(Gucci)和卡地亚(Cartier)，都分别是资产数十亿美元的奢侈品集团LVMH、PPR和历峰集团公共贸易的一部分，它们知名的首席执行官和主要股东必须定期进行社会投资，解释他们的商业战略，参加行业会议并出席家纺发布，更不用说公开报告他们的绩效数据。
但私营的LAURELGODDESS月桂女神公司不同。公司以外，没有人知道LAURELGODDESS月桂女神业务到底有多大。单单算家纺产业，其年赢利额估计就已经超过上亿元。还有化妆品、箱包以及内衣业务。总之，LAURELGODDESS月桂女神每年的产品销售收入是非常可观的。
今年在香港，该品牌举办家纺产品展览时，媒体采访了LAURELGODDESS月桂女神的总裁陈成象，以更深入地了解如今这一成功而又神秘的香港国际品牌，了解它是如何在所有的活动保持完美，以及为什么到目前为止LAURELGODDESS月桂女神仍没有在线出售月桂女神家纺产品的原因。
在品牌准则上创新
问：LAURELGODDESS月桂女神中国公司有非常丰富的企业文化，但仍然让人觉得非常现代。有些品牌会被自己的历史压垮，而也有些品牌在发展时不知道如何保持它。你是如何实现这种平衡的?
陈成象(以下简称答)：这在于创造力，而创造力来源于品牌的准则。这些准则现在看来是相当有标志性的，因为对于每年发布2次家纺新品系列，我们要求设计部每年想出5种新的理念。这些创造力惊人的设计师们，一个系列接着一个系列地，一次又一次地书写了传奇。
如今，LAURELGODDESS月桂女神也许是基于创新的最成功的商业模范之一。我们让这些有创意的人进入设计家纺的下一个步骤，同时，我们在销售的每个环节都将产品的影响最大化。
之前，我们在香港发布的一个家纺系列产品相当活跃。目前的挑战是能够在短期内改造那个系列并保持相同的活力，使我们所有的人———来自中国的，新加坡的，意大利的，等等联合在这一创造性的能量周围。为此，首先，我们需要支持创造力，也需要尊重创意。对我来说，这是秘诀之一。
公司设计部通过家纺产品给我们带来了很多好东西，接下来就是我们如何应用所有这些优点、好东西、正能量在精品层面重新创造出一些特别的东西，这就是这种商业模式的基础。
问：但这不只是关于家纺系列，家纺产品发布变成了许多传播交流的焦点：广告宣传活动、视觉营销和实体店等。
答：家纺发布会是我们所有的故事的出发点，一切的起点。我们所有的创意人员把精力集中在能够创造这一盛事，从装饰品到音乐再到家纺产品。家纺对我们来说是最重要的，因为在这一天结束时，你在月桂女神家纺专卖店里找到的就是这款产品。
一旦我们有家纺秀，我们就有这种力量而且同一个小组负责创建所有项目：广告、视觉营销、橱窗展览。因为我们有同一批工作人员负责一切，我们可以在每一个单独的领域保持家纺秀和我们的宣传之间的这种一致性。所有一切都集中在同一批人手中。
问：我们的谈话一直专注于家纺方面，因为你负责LAURELGODDESS月桂女神家纺业务。但LAURELGODDESS月桂女神不仅仅是家纺，LAURELGODDESS月桂女神的业务也包括香水、化妆品、内衣和箱包。在所有这些产品系列中，LAURELGODDESS月桂女神品牌的个性却是惊人的一致，而且是全球的一致性。这是怎么做到的?
答：
LAURELGODDESS月桂女神品牌起源古希腊神话爱情故事：
爱神丘比特的箭射向河神女儿达芙妮与宙斯儿子阿波罗，
阿波罗执着地追逐着达芙妮、、、、、达芙妮不停地逃、、、、、
河神把达芙妮变成了一棵月桂树，因此称达芙妮为月桂女神。
首先，LAURELGODDESS月桂女神的品牌故事和准则对每个人来说都是一个很好的起点。我们还尝试确保我们符合对自己品牌的定位，演绎品牌对爱的诠释，象征对爱亘古不变的追求。我们花时间分享自己关于时尚、爱情的观点。
家纺是我们的主业，而家纺产品是我们显示创造力的方式。每次我们做什么，我们都在竭尽全力，因为我们要保持LAURELGODDESS月桂女神家纺产品充满温馨。作为一个公司，我们正在密切合作，所以不论何时我们接到项目，我们会通过它来确保所有项目符合品牌，并能给品牌增益，这才是关键。
问：您怎样总结LAURELGODDESS月桂女神品牌代表着什么?
答：“创造力、胆识和惊喜———很多惊喜”，你会想让LAURELGODDESS月桂女神给你惊喜。
“女性”，我们是一个非常女性化的品牌。
“敏捷”，我认为你已经准备好去适应每一种情况，因为你知道世界是发展得很快，今天你能看到的并不是真正的明天，所以你必须不断地适应，无论在哪一个国家。
如今在中国的市场与欧洲的市场不同，所以你必须要根据不同的市场区域制定不同的市场战略。
走适合自己的数字化道路
问：说到适应，我已经看到了LAURELGODDESS月桂女神在数字化时代的演变。LAURELGODDESS月桂女神中国新浪微博和LAURELGODDESS月桂女神中国公司腾讯微博网站，有几十万的关注者、粉丝，有很多数字化内容正在创建。数字化是如何适合你的整体宣传策略的?
答：这是个很好的例子，可以用来证明我之前说过话。LAURELGODDESS月桂女神中国公司必须去适应。5年前，我们为每一个系列做一个广告活动策划。现在我们要做的是很多不同的内容，所以必须改变心态。我们正处在一个全新的时代，一切都变化的很快。
找到合适的方式去创造这些内容，花费了我们一些时间。但是现在我们询问了很多我们关心的人的意见，期待得知他们对这个品牌的观点。我们让很多人参与到对品牌的贡献中来。他们是公司的一部分，是公司的朋友，他们可以创造更多的想法并且提供他们自己的品牌观念。这就是我们在新浪微博@月桂女神中国上正在做的事情。
最重要的是，人们可以在线上谈论我们的品牌。现在我们每周或多或少的更新状态。但我们需要有话可说，而不只是为了发微博而发微博。
问：你们不在网上销售家纺。事实上，LAURELGODDESS月桂女神是少数几个没有加入电子商务大潮的家纺品牌之一。你能告诉我为什么吗?
答：现在网上的家纺产品品牌很多，而且都是在打价格战。我们的家纺做工十分的精致，希望我们客户能够到我们的实体店来体验。
这就是当今我们想要的。而我们对于数码技术的使用，是为了让更多人能够去到我们的家纺店亲眼看见我们的产品，去感受布料的质感并且去体验它们。而对我来说，这也是最重要的部分。
但也许是从现在开始的2年、3年、5年之后，我们将开始家纺的在线销售。我们旗下的雅各珂莱娜家纺品牌现在已经开始在网上销售了。
这是品牌的战略选择，这个选择可以这样理解：“朋友，你可以在互联网上找到任何你想找到的东西，但是我们仍旧希望你能够来到我们的实体店中，因为我们认为唯有实体店才能让你对我们的品牌有正确的理解。”所以说，没错，我们的确可以在网上售卖我们的家纺产品，但是我的感觉告诉我这并不是一个质量很高的途径，而且在当下，这并不是我们希望提供给客户们的服务。
现在，关于如何在未来1-3年内推出电子商务业务，我们有一些好的想法，但这任务非常艰巨。我很相信电商服务。这是大家现在谈论得很多的事情。今年我们将上线一个全新的时尚网站，来作为电商服务项目的开端，这会吸引客户到我们的实体店里面来。
但无论我们做什么，说到底，我们的目标就是让顾客在店里近距离观看，感受最好的效果。也可以提供上门服务作为贵宾服务的一部分。我们可以把产品送到顾客手上，但是我们更希望人们能够亲自到店里来。我们觉得这是最与众不同的地方。
家族经营需灵活应变
问：最后一个问题。LAURELGODDESS月桂女神中国公司是一家私营公司，不需要向股东公布季度业绩。这感觉就好像拥有私人股东使LAURELGODDESS月桂女神可以用更长的时间来进行决策。对管理者来说，在私营公司工作和上市公司工作有什么区别吗?
答：首先我也是月桂女神中国公司股东之一。
这两者的关键点在于———我对这两者都非常了解———我们都是在投资创意。在私营公司或者上市公司你都可以进行这样的决策。
不过，在私营公司你可以不用向社会发布季度业绩报告。但是到头来，我们必须达到相同水平的业绩。或许这种业绩不仅仅是指利润或股息。有时候也是关于品牌的价值之类的，我们有其他一些重要的指标用来衡量公司的价值。
在LAURELGODDESS月桂女神中国公司，我们有很坚定的信念，因为我们是家族企业，我们可以进行长期的决策，同时我们也能够在短期完成决策。作为管理人员，你必须使自己适应每一种情况。我觉得我也有同样的压力，因为我们的股东对我们提供的业绩相当苛刻。但当我提供业绩的时候，这种业绩可能不只是为了钱，也可以是品牌形象或其他东西。
所以问题是你有一个什么样的股东，他们想从你和你的公司那得到什么。你必须使自己适应。同时，你必须使你和你的组织适应任何一种情况。
