陈女士买沙发的时候,销售人员信誓旦旦地保证沙发肯定是真皮,可为什么用了还不到三个月,沙发就掉皮了呢?而且,陈女士向皇家一号国际家居广场反映了这个问题后,拖了很久一直没有得到解决。
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“卡乐斯”撤柜 商场责令商家限期解决
12月7日上午,陈女士再次来到位于龙华新区的皇家一号国际家居广场。负责人表示,“卡乐斯”家具的店铺已经在皇家一号撤台,不再经营。但对于陈女士的投诉,皇家一号相关负责人表示,还是会接手处理。
皇家一号家居广场的负责人表示,已经与卡乐斯家具协商好,会对陈女士所购的沙发进行整套换皮,并在规定时间送回陈女士家。
合同依附销售单? 律师提醒多注意
是否所有的家具商店,在售卖家具的时候,都不与消费者签订合同呢?今天下午,记者也走访了几家家具商店,他们均表示,给消费者开具的销售单,就是双方签订的合同。但记者仔细查看,发现销售单中所谓的合同,签订在销售单的背面。
律师表示,这种所谓的合同是格式合同的一部分,并不属于完整的合同,往往消费者不容易注意到,条款中的注意事项,也是对商家更为有利。