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打造优质服务体验 橱柜品牌特色竞争【图】

放大字体  缩小字体    绍兴纺织网    www.sxtex.com    日期:2014-01-03  浏览:12

    在房地产行业的持续刺激下,橱柜市场开始热闹起来,品牌林立更加剧了竞争的激烈程度。不过虽然橱柜行业经过多年发展已经有了稳定的刚需市场,但白热化的竞争必然导致行业洗牌,橱柜行业面临着优胜劣汰的整合局面。

打造优质服务体验 橱柜品牌形成“特色”竞争力

打造优质服务体验 橱柜品牌形成“特色”竞争力

    打造更优质的消费服务体验

    橱柜作为定制产品,流程相对较复杂,服务难度也更大,签单只是整个流程的第一步。因此,从产品的设计,生产到施工,安装,橱柜企业必须充分完善每个环节,尤其施工安装是获得消费者认可的重要环节。

    如果橱柜企业能够建立完善的服务体系,包括售前的咨询与顾问服务,测量,设计,安装以及售后服务等,并不断提高销售人员的服务意识,质量及综合素质,相信都能给消费者提供更优质的服务体验。

    形成独一无二的品牌竞争力

    其实,品牌成功的具体方法虽因时代、环境、企业条件的不同而千差万别,但也有共通之处,尤其离不开市场环境的影响。随着我国经济环境的变迁,橱柜市场的竞争也由此发生了根本性变化:

    首先,橱柜品牌数量增加,为消费者提供了更大的品牌选择范围,同时全球性品牌的进入,激化了市场竞争。其次,橱柜消费价值观的变化,部分消费者购买产品时不再是单纯的购买橱柜产品,而更多的是购买形象、信赖度、价值。

    值得注意的是,不管做一个橱柜企业还是卖一件橱柜产品,橱柜企业主都要先明晰几个问题,包括橱柜品牌的发展目标、品牌定位、品牌核心价值链、品牌诉求、品牌形象、品牌卖点和消费者定位等。将这些方面综合起来形成一个系统的解决方案,橱柜企业才可以有的放矢,走上一条真正符合自己的特色之路,形成独一无二的“特色品牌”竞争力。

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