对于网购达人来说,“退运险”早已不再陌生,而随着“家纺质量险”的推出,网购的保障将更为全面,那么,面对即将掀起的网购年货高潮,消费者要如何正确运用这些保险,提升网购体验呢?
退货运费险 注意保障时效
“退货运费险”的推出,让消费者只需多花几元甚至几角钱就可以将退货运费转嫁给保险公司,因此深受消费者欢迎。
记者了解到,购买退运险很方便,消费者在网购时,选择“七天无理由退换货”和“加入消费者保障”的商家,提交订单时勾选“退货运费险”即可,而且,还有一些商家主动赠送退货运费险。然而,在此过程中,消费者应注意退运险的保障时间,即确认收货后,退运险将随之过期。也就是说,消费者收到货物后如果想退换货,应按照流程申请“退换货”,申请成功才能得到退运险的赔付。而消费者一旦点击“确认收货”并完成支付,即使商家同意退换货,也不能再得到退运险的赔付,运费只能由商家承担或消费者自理。
家纺质量险 加强质量保证
除退换货的需求外,许多消费者在网购时对于商品的质量也存在担忧,比如网购家纺类产品时,网购价格有时与实体店相差较大,虽然有许多图片可以参考,然而无法知晓质量。为此,保险公司推出了“家纺质量险”,为商品质量提供一定的担保。网购时,消费者可选择能提供第三方鉴定的网上商家购买,购买前先咨询是否有此服务。拍下的家纺类产品的订单,在商品信息页面会显示“质量鉴定”。如果购买产品后,遇到质量方面的纠纷,消费者可以申请鉴定,保险公司会派单自行送检,免费鉴定出具质检结果,然后根据结果看是否可以完成退款。据了解,一般来说,床品四件套、棉被、羽绒被等的成分、甲醛含量等都可以进行检测,在一定程度上加强了消费者网购家纺类商品的质量保证。