真皮沙发皮色有差异 消委会功调解

　  近日，市消委会启动快速调解程序，一天之内就成功调解了一宗真皮沙发皮色有差异的投诉，及时为急着迁新居入伙的消费者郑先生排忧解难，倍受赞誉。

　　据当天上午消费者郑先生投诉：他前段时间在赤坎某家具中心订购了一套13500元的真皮沙发为乔迁新居入伙用，不料沙发送到后发现皮色有差异，感到不满意，要求退货，但经销商不同意。眼看第二天就要迁新居入伙了，焦急之下，郑先生只好向市消委会投诉求助。

　　核实了郑先生的投诉属实后，市消委会立即启动快速调解程序，当即联系经销商反映情况进行调解。经过耐心调解，最终双方达成一致意见，经销商同意退货退款，投诉成功调解。郑先生对市消委会积极认真处理消费者投诉感到满意，衷心赞扬了消委会工作办事效率高，真心为民维权。