她,不是罗莱家纺加盟商中最优秀的,但骨子里却有着罗莱人的执着;
她,也不是一位拥有非凡成就的女商人,但却是员工心目中最值得信赖的李姐;
她,没有太多的豪言壮语、伟大构想,但喜欢和一群志同道合的人快乐工作,开心生活,因着罗莱的名义,组建了一个小公司,却犹如一个温馨的大家庭,十年来,一如既往~~~
成长之路:风雨兼程,无悔十年
您是如何与罗莱结缘的,为什么选择加盟罗莱?
人和人之间的相遇、相处、相知都是缘分,我和罗莱的缘分始于2001年,记得大概在5月,我在河南平顶山偶然看到罗莱家纺专卖店,当时就被罗莱产品优美的花型和舒适的手感吸引了,当即买了两套送给父母。回去看到产品上的标签有公司的电话,我便尝试直接打给公司,没想到很快得到罗莱公司的回应,第二天我便动身直接去了当时在莲花南路的上海公司,戏剧性的第一个接待我的人就是罗莱家纺董事长薛伟成先生,当时我对床品市场非常的陌生,因无知而无畏,但通过沟通,对公司有一定的了解,罗莱两兄弟平易近人和务实的态度给了我很深的印象,也坚定了我做罗莱家纺的决心,所以从2001年开始,我荣幸地成为罗莱家纺在广州地区的加盟商。
能否分享一下您的创业历程,在经营家纺事业的过程中,碰到了哪些困难,您当时是如何克服的?
创业的过程都不可能一帆风顺,你可能要比常人付出更多的汗水,甚至泪水,在我经营罗莱9年多的时间里,我走了些弯路,也跌过跟头,成长的过程让我遍尝创业之路的酸甜苦辣:记得2003年一个晚上,我们的仓库因为天花板损坏破了几个洞,还没来得及补修,便遭遇暴风雨袭击,而仓库只有一个仓管人员,结果可想而知。当时我跟女儿睡到半夜,听到外面电闪雷鸣,我没有丝毫犹豫便赶往仓库,抢救已经泡在水里的蚕丝被、枕头,那天晚上一夜无眠,第二天早上回到家中,我已经精疲力尽,面对无法挽回的损失,欲哭却无泪。这件事情给当时只有4岁的女儿留下了非常深刻的印象,让我感动的是女儿还把这件事情写进了作文,文字中流露出来对妈妈的深情和理解让我倍感欣慰,我想也许这是我付出这份艰辛而换得的最大的收获。
与罗莱很多加盟商相比,我的经营之路并不顺利:2004年,在公司的建议和支持下,我们在广州市场开始了专卖店经营模式,为此,公司从人力、物力、资金方面都给予了大力支持。但是遗憾的是,这种经营模式在广州却水土不服,因为消费习惯、选址等问题,经营一度维持不下去,只能含泪忍痛关店,看着自己的辛勤付出眼睁睁地打了水漂,那种挫败的滋味让我终身难忘。我也因此在经营理念上与公司产生了较大的分歧,合伙经营的伙伴还奉劝我放弃罗莱,但我就是个不轻言弃的人,我要改写这个这个局面,在家人的支持下,我咬牙坚持了下来,重新投入商场,从完全依赖公司到靠自己的力量坚持,这个过程注定很艰辛,但看到业绩从亏损到逐渐盈利,我找到了一种久违的成就感,那一刻,我觉得自己成长了,成熟了,我也从这个过程中找寻到了自我,也让我拥有了一份完全属于自己的事业,在向别人介绍自己的时候,我都自豪地称自己是罗莱家纺的李园春。
广州市场家纺行业市场竞争比较激烈,能否谈谈广州及其华南地区市场的特点,您是如何结合当地的消费情况来经营罗莱品牌的?
从家纺市场来看,自2001年经营罗莱品牌以来,广州本土品牌市场占有率相当高,外来品牌只有馨婷和罗莱,而且大部分都是厂家自营的,加盟商非常少,个人的资金能力及运营能力都和厂家没法比,所以外来品牌在当地立足并崛起并不是件容易的事。
从地理环境和消费习惯来看,广州地处华南,一年的气候只有冬夏两季之别,所以家纺产品销售旺季只有从秋末到初春短短的4个月,其余的8个月因为气候炎热而成为销售淡季;而广州市民的消费观念非常务实,俗称食在广州,以饮食为主的消费传统由来已久,因此,广州人对家纺的时尚需求远不如上海,他们看重的是产品的平整耐新及靓丽的花色。罗莱的产品丰富,产品链较长,但我们还是要根据这些特点,按照消费季节调整产品结构及库存结构;另外,根据我们根据消费者的消费习惯和店铺区域所处的环境做好店铺定位:具体划分如中心店、区域店、高档消费店铺等,将罗莱产品进行有效整合,以罗莱的创新陈列手法进行陈列,将罗莱不同于本地产品的特色凸显出来,让消费者认识、接受、肯定。
您认为经营家纺品牌,要想在市场立足需要做好哪几方面的工作?加盟罗莱已近10年,您觉得经营罗莱最大的收获是什么?
经过了十年的历练,我从一个对家纺毫无概念的门外汉,到如今拥有自己的公司,有几条经验非常重要:首先要以人为本,以宽厚之心待人,以公平之心待事,打造一个好的经营团队。目前无论是业务、仓储、店务,我们有一个非常稳定精干的团队,对于团队成员,我都给予充分信任,公司每次的重要决策都由团队成员民主商议决定,同时我也十分乐意与团队成员分享发展成果。其次,重视库存管理,为消费者提供高品质的货品。因为有罗莱的质量保证,让我们在经营过程中底气十足,对每一季的货品我们都会进行细致分析,梳理科学的库存结构;3、为客户提供最优质、贴心的服务,除了铺床等传统项目,针对VIP会员,我们还推出了送货上门的服务;4、要有足够的耐心和毅力,做家纺就像老火煲靓汤,慢慢地煲,才能成就一道回味悠长的佳肴。
罗莱已拥有19年的发展历程,虽然我没有见证过它的整个成长过程,但我却经历了罗莱发展的黄金10年,从2001年-2004年的起跑,2004-2008年的5年腾飞,2009年作为家纺第一家的上市公司,罗莱成就了家纺行业的一个传奇,为此,我感到非常自豪,也无比荣幸!经营罗莱家纺是我职业生涯中迄今为止最长的时期,我想它也必然将成为我一生中最长的时期,在这一过程,它让我发现每个人都有无限潜能可以挖掘,罗莱给了一个非常好的平台让我学到了很多,10年经营历程也使我收获了一份喜爱的事业,因为这份事业,我拥有了许多朋友,也变得更加自信。
罗莱KIDS:打开高端商场的秘密武器
在经营罗莱的同时,又于2010年引进了罗莱旗下儿童品牌罗莱KIDS,是出于怎样的考虑?在短时间内,就开设了3家店,而且品牌成长得十分迅速,您觉成功的原因何在?
罗莱KIDS是专为小朋友打造的儿童家纺品牌,公司刚推出来时,我和我的团队就喜欢上了KIDS可爱精致的形象,后来去公司总部作进一步了解,听到了专业市场人员对品牌深入的市场分析,使我们对做好儿童家纺市场信心倍增。罗莱KIDS是对家纺行业品类地进一步细化,市场需求非常大,当时广州也没有同类竞争品牌,用广东话说,第一个做儿童家纺品牌的人就是像喝了头道汤。在我们引进罗莱KIDS后,我们非常成功地借助该品牌进入了广州高端商场的代表友谊商城总店,其后,又很顺利地拿下了珠海免税、万千百货等高端商场的黄金铺位,因为商场的同质化竞争白热化,对于罗莱KIDS这样一个市场稀缺的品牌,商场经理在看到我们精心准备的品牌资料后,都在第一时间给我们最快的答复及最有力的支持,有的甚至撤销另一个品牌让我们进场,商场对于新品牌的积极热烈的回应,让我对罗莱KIDS的前景十分看好,
从消费心理而言,现代人越来越关注孩子的健康与生活环境,注重产品的安全性,而罗莱KIDS的优势就在于其采用的环保面料及特色鲜明的设计,非常符合现代家庭的需求。不仅如此,每个人都经历过童年,都拥有一颗童心,罗莱KIDS给了我一个机会将这种埋藏在心底的童趣、童真释放出来,相信消费者也能通过罗莱KIDS找回童年的快乐。记得在产品刚推出不久时,我们就遇到了一个已经年近四十的消费者,当她走进我们在珠海免税商场的KIDS专柜时,就被我们的“几米系列”产品深深吸引,当即买下了好几套产品自用,虽然是儿童品牌,但KIDS也推出了大规格的产品,满足了一部分消费者对童年快乐、美好事物的追求。
品位人生:享受事业,品味生活
每个人都有选择生活的权利,即使身在优渥的家庭中,您仍然选择经营自己的一份事业,是怎样的动力促使您坚持当初的选择?
最初的动力来自我的女儿,在我女儿即将出世时,我看了一部美国电影《天生一对》,有一个11岁的女儿走进她妈妈的婚纱店里,看到店内漂亮的婚纱惊呆了,眼中充满了惊喜,那种为妈妈而自豪的眼神让我久久不能忘怀,让我很期待,那时我下决心要做点有意义的事情……现在我拥有了一份自己喜爱的事业,在享受创业过程的同时学到了很多东西,提升了自己。经营罗莱这么多年,我感觉不论是加盟商还是罗莱公司的职员都会有着很深的罗莱情结,这是一个来了就不想离开,并会被深深打上烙印的地方,随着时间的推移,这份情结会越来越深。时至今日,罗莱在广州成长了十年,道路虽然坎坷,但是我却拥有了一个团结向上的团队,对于这个小公司大家庭来说,现在身上更多的是责任!我不是天生的幸运儿,为了目标,我必须努力地做,幸运的是,我的努力却换得了成果,虽然这些成果并不伟大,但对我和我的团队来说非常重要!
您自己在经营家纺品牌,那您是如何选择床品的呢?在软装搭配上有何心得?
从我经营罗莱家纺以来,家里全部使用的是自己公司的产品,我对蚕丝情有独钟,桑蚕丝的天然成分很贴身,它的丝胶成分有美容保养的作用,是爱美、会保养人士的首选,所以夏天一般选用蚕丝或丝绵的四件套产品,被芯则选用贵族型蚕丝夏被;冬天的广州是湿冷的,在同等温度条件下与北方的干冷相比截然不同,所以冬天我会用柔软的纯棉或磨毛柔软的四件套,玉兔绒床垫,被芯则使用蒙鹅绒被,因为鹅绒是世界上最轻的天然填充物,保暖性强,又透气具有优异的隔热性能。在颜色搭配上,夏天我喜欢浅色的,比较清爽的色调,冬天则会选用深色或比较温暖的色调,同时根据装修风格和色调来进行搭配选用:我觉得罗莱的时尚系列基本百搭,经典系列适合欧式、古典装修风格,优雅系列比较适合简洁、浅色的装修风格。
您眼中的品质生活是什么样的?我们应该怎样实现品质生活的目标?
每个人的阅历不同,对品质生活的理解和需求也不同,从物质上讲,高质量、有品位的产品给我们的生活提供了高品质的保证,从精神上来说,和谐、健康、自然是品质生活不可缺少的,它会让人倍感幸福、惬意!我十分享受现在这样的工作生活的状态,在这个小公司中,有着十分融洽的氛围,就像一个其乐融融的大家庭,团队成员之间可以非常快乐、简单地相处;另外,我认为人要学会知足,知足才能常乐,但又不要满足,要时刻追求进步,让人生保持向上的姿态;还要有一颗包容的心,把合适的人放在最合适的位置上,扬长避短,这样才能确保每个家庭成员都能劳有所得,得有所成,能给大家提供一个这样的平台,让我倍感欣慰。