“沙发也要有修养”？4月19日上午记者怀着好奇心，来到鄂尔多斯东胜居然之家发布会现场并目睹了顾家家居第二届“沙发也要有修养”及2014新品上市发布会，记者领略到了作为行业领军品牌，顾家家居首创的五年行业最高沙发保养标准以及向消费者提供的免费沙发保养服务。现场报名预约火爆，这源于该服务面向所有品牌客户而未仅限于顾家家居本身。
首开业界先河 免费保养5年承诺
每年的3·15，各大品牌为应对消费者和媒体的年度考验，纷纷使出浑身解数想为社会留下好印象，而作为软体家居行业领军品牌的顾家家居则另辟蹊径，将售后服务提升到一个新的层面。据了解，顾家家居自2013年就推出了沙发阶段性的免费清洗和保养，2014年3月15日又推出全新免费清洗保养政策，将全皮和半皮沙发免费清洗保养年限提升至5年，这一服务承诺成为该行业保养清洗之先例。
起草沙发清洁标准 勇挑行业规范重担
顾家家居作为沙发清洁和保养行业的领跑者，通过自己多年的实验和摸索，积极为该行业制定标准和规则，促进了整个行业向健康化规范化发展。该企业将2013年阶段性的免费清洗和保养，升级到2014年有着5年承诺的免费清洗和保养，使其清洗和保养的服务作为一个长期固定的售后服务向消费者免费提供，大大提升了用户满意度和体验。
数据说实话 专业保养有实效
在发布会上，顾家家居播放了沙发清理和保养十步曲的操作视频，并向与会者展示了如何清洁沙发清理因年久未保养而堆积的出来的灰尘和尘埃，顾家家居还出示了经浙江省质量检测科学研究院对使用3-5年沙发的菌落总数及多种细菌等指标的检测，检测结果均不符合相关标准，这足以说明清洁沙发的必要性。
记者见证了视频中工作人员如何应用顾家独创的“沙发清理和保养十步曲”使得陈旧沙发迅速恢复光泽的全过程。
品牌成长之道 贵在用心服务
顾家家居鄂尔多斯总代理人在接受记者专访时表示，顾家家居在近年加强品牌建设同时，始终不忘坚守做好做细各类服务这条原则，特别是本次活动中在发布的沙发“修养”十步曲，都是在用心做好服务，落实好对消费者的服务承诺，这样才能成为行业中的“常青树”。
