床垫宣传单上写着适应患糖尿病、高血压的人群。
听了商家“包治百病”的宣传，消费者花费近万元买了一张仿地磁床垫，使用后发现没有疗效，找商家退货时，却发现对方已经人去楼空。3月15日，市民张先生拨打晚报“3·15维权直通车”热线，讲述了自己遇到的烦心事。
2013年1月的一天，78岁的张先生外出购物经过太行路幸福街小学附近时，销售北京华磁科技仿地磁床垫的商家向他宣传床垫可以治疗高血压、糖尿病等疾病。张先生患有高血压、糖尿病、心脏病等，就停下脚步听商家讲解。随后，商家将他带至附近某小区一个单元房内体验床垫的功效。在体验时，一位姓靳的负责人反复介绍床垫对各种疾病的治疗效果。张先生体验了近一周后，决定购买一张床垫。
一张床垫卖价9800元。张先生一次拿不出这么多钱，和商家协商后先付了7000元，开工资后又补交了2800元。张先生说，他购买床垫时，担心床垫没有商家宣传的效果。姓靳的负责人当时承诺，如果张先生2013年5月1日前使用床垫没有效果就退货，并在收费凭据上写了退货承诺。
使用床垫两个月后，张先生到医院作了一次检查，结果显示各项指标超高。看到这个检查结果，张先生很气愤，就去找商家讨说法，商家称其使用时间短，没有达到治疗效果，让他继续使用。
听了商家的解释后，张先生继续使用。2014年年底，因身体不适，张先生到医院检查，被告知心脏血管阻塞严重，必须立即安放支架，否则有生命危险。随后，张先生在医院作了介入手术，安放了两个支架。
“花近万元买床垫就是治疗疾病，保证我的身体健康，可现在啥病都没有治好，还差点要了命。”张先生气愤地说。出院后，他联系了靳先生要求退货，对方称早已不再代理销售该床垫，无法退货。
3月15日，张先生向记者提供了购买床垫的手续，以及床垫的宣传单、保修卡等物品。根据张先生提供的电话号码，记者联系了靳先生，对方的手机无法接通。
随后，记者拨打了北京华磁科技发展有限公司（以下简称北京华磁）的全国售后电话了解情况。北京华磁负责人蒋先生表示，该公司生产的床垫是保健品，公司不允许经销商向消费者夸大宣传，如果经销商夸大床垫功能，属于经销商的责任。记者讲述了焦作的经销商已经撤柜、消费者无处退货的处境后，蒋先生表示可以派人到消费者家中检查床垫是否损坏，如果床垫未损坏，可以按照当初公司给经销商的批发价办理退货手续。
