市民赵先生是神火大道上一家高档理发店办理的会员。赵先生告诉记者，这家高档理发店剪发费用为35元/次（带焗油），今年1月初，他来剪发时，店员称办理会员后100元可以使用6次。赵先生听从推荐，办理了会员手续。当时，店家登记了赵先生的手机号码，并给了他一张会员卡。目前，他在这家理发店剪过两次头发，除了扣除会员的钱外，每次还要额外付2元钱的毛巾费。
25日上午，记者走进该店，只见店内一个蓝色塑胶筐里扔了半筐使用过的毛巾，摆放产品的货架一侧则摆放着塑料包装好的毛巾，一包两条，包装上印有“一次性洗涤用品”的字样。前台店员徐女士告诉记者，去年，有关部门要求理发店使用的毛巾必须消毒，他们将毛巾的清洗消毒工作交由专门的清洁公司来做。因为前段时间央视曝光了，称理发店的毛巾都是细菌。 这样一来，很多顾客对理发店的毛巾不放心，担心会传染疾病。考虑到顾客的需要和健康安全需要，就推出了收费毛巾。
“当时办会员的时候并没有告诉我一次性毛巾需要收费。钱虽不多，但这不是欺骗消费者吗？”赵先生说。
昨天上午，记者走访多家理发店发现，毛巾收费并非个例。神火大道、文化路几家较为高档的理发店，都额外收取毛巾费，费用1元、2元。在其他路段的几家小理发店，老板都告诉记者，不收取毛巾费。
“我们都是自己洗的，洗干净之后晾干给客户使用。”理发店老板刘先生说。不过，不少小理发店老板向记者透露，他们也在考虑对毛巾进行收费。
“我做头发的时候也是付钱时才知道要收毛巾费，不过一块钱买个干净，也就不计较了。”家住八一路的李女士说，如果理发店能提供干净卫生的毛巾，她并不在乎毛巾收费。
记者随后拨打12358物价投诉电话，工作人员告诉记者，关于毛巾是否应该收费，物价政策并无明确规定。他们认为，毛巾收费可能属于市场调节价格。记者随后致电12315。工作人员告诉记者，对消费者的消费行为，商家有告知义务。如果不告知擅自收费，工作人员建议可以向辖区工商所投诉，工商人员会进行调查。
