去美发店洗个头,还得自掏腰包付一元毛巾费?昨天,网友“ma-tim”发微博称,自己在一家美容美发店理发,洗头时被告知要收取一元毛巾费,让她十分惊讶。
理发使用消毒毛巾要收费
根据网友“ma-tim”在微博中所说,这家收取“毛巾费”的美发店是位于独墅湖高校区的顶尖造型。店家告诉顾客,由于店内使用的是消毒毛巾,需要顾客支付一元的费用。网友“ma-tim”觉得难以接受,质疑商家的收费依据。
记者了解到,顶尖造型是一家连锁美容美发机构。为何要收取一元毛巾费?联系上其中一家门店后,店员解释说,原本,店内使用的毛巾都是自己清洗的,一直以来都是免费提供给顾客使用,出于更加卫生安全的考虑,从今年开始,各连锁门店统一使用消毒毛巾,由专业的清洗消毒公司配送,成本有所增加,因此要收取一元的费用。据介绍,该美发店使用的消毒毛巾,每两条为一组,独立包装。“这样的毛巾更加卫生,顾客用起来也能更放心。”店员告诉记者,顾客进店消费时,店员会主动告知这一情况。
消毒毛巾其他城市也有
“毛巾费”是否在美发行业很流行?记者走访了市区的多家美发店,得到的回答却大多并无“毛巾费”这一收费项目。
一位美发行业的业内人士告诉记者,美发店使用的毛巾大多在店内自行清洗或交由洗涤公司代为清洗,不过也有少数美发店使用统一配送的消毒毛巾。“使用消毒毛巾、收取毛巾费的情况,在其他城市早已出现。”
随后,记者在网上找到了几家提供消毒毛巾配送服务的商家。位于张家港的一家消毒毛巾配送中心称,与美发店达成配送协议后,会为其专门采购一批毛巾,成本由配送中心承担,毛巾每两条为一个独立包装,经过清洗、消毒、烘干、包装后配送至美发店,费用为每一独立包装6毛。一家位于红庄的配送中心报价每袋8毛,最便宜的消毒毛巾每条2毛。
消保委:收费需事先明示
那么,商家能不能收取消毒毛巾的费用?物价部门回复,美发行业为充分市场竞争的行业,经营者可以自行定价,但是需要明码标价,也就是说,收取消毒毛巾费用需要提前告知消费者。市消保委金牌调解员曹凌霄认为,美发店收取“毛巾费”是一种市场行为,商家考虑到经营成本,向顾客收取一定的费用,此举并不违规,不过收费必须事先明示,让消费者享有自由选择的权利。