6月底,公司“七星管家”APP将上线,提供产品和服务的在线销售;而在线上线下的服务平台拓展方面,公司正拟通过并购完成产品+客户+服务,即CPS的无缝对接。
日前,深交所“践行中国梦·走进上市公司”活动中,公司董事长姜天武向来访投资者如此讲述公司战略布局,并透露:“并购方向可能是具线上平台的家政服务公司,以完善互联网++CPS系统服务平台。”
当日,70多名投资者实地调研梦洁家纺总部旗舰店,在听取公司产品及销售情况的同时,重点了解公司“互联网+CPS”战略的进展。
外延拓展完成服务平台布局
“中国家纺有1万亿元的销售盘子,而3家相关上市公司年销售量现在加起来还不到100亿元,肯定有一片蓝海。”作为家纺行业的资深者,姜天武从不怀疑所处行业的市场前景。他现在思考的是如何解决行业内品牌忠诚度不高,增加客户粘性,占据市场品牌制高点的问题。
姜天武认为,公司目前的家纺、家用日用品,加上未来的智能家居、服务增值等板块市场空间巨大,但须通过互联网+CPS系统的串联协同,才能形成完整的产业链条。“近年来,互联网+CPS都将是公司战略布局的主要方向。”
互联网+CPS系统中,C是客户、P是产品、S是服务。公司是要利用互联网,将三者无缝地连接在一起,给公司客户带去极致的产品和极致的服务,目前已在部分领域进行布局。
姜天武透露,6月底,“七星管家”APP将上线,提供公司产品和服务的在线销售。该款APP将重点推行家居管家服务,如床品试铺、衣柜除螨等,消费者预约,线下店员工可提供上门服务,增强客户体验和粘性。
“互联网+CPS初期是对会员服务的一个系统,”在姜天武的谋划中,借助该系统,梦洁家纺未来依托积累的几百万客户资源,重点推家居管家服务,将覆盖从床品、床具、席梦思、洗涤用品、儿童玩具甚至到奢侈品的产品布局。
后期在整合相关家政服务资源后,公司将把互联网+CPS系统打造成生活服务平台,通过全方位的增值服务增加客户粘性。
根据公司互联网+CPS的平台建设需求,梦洁家纺年内还将在电子商务、垂直平台等方面进行外延式拓展。
智能家居产品年底上市
梦洁家纺与和而泰在智能家居方面的联手同样让投资者们关注。
据此前公告,梦洁家纺与和而泰签署了《整体智能卧室战略合作框架协议》,将在智能卧室系列产品、大数据管理运营方面展开战略合作,研发并制造以科学健康舒适睡眠为核心理念的智能卧室系列产品。
公告显示,双方将共同规划、研究、开发、生产系列化科学睡眠与智能卧室产品,含睡眠状态、生命体征、睡眠质量监测类产品系列,助眠、睡眠环境营造、智能寝具类产品系列,以及针对妇女、儿童、老人、病人等特定人群的智能睡眠监控系统与管理系统。双方互相开放数据,资源共享,打造在行业内具有领先优势的新一代科学睡眠产品。
姜天武表示,在智能家居方面,公司成立了专门的研发团队与和而泰联合开发智能家居产品,目前正处于研发阶段。公司希望开发的产品能对改善顾客的睡眠起到帮助,不仅仅是监测,主要是监测到问题之后该如何解决。
据透露,相关样品已在公司秋冬产品展销会上亮相,预计成熟产品将在年底上市并开始在公司各个渠道销售。