企业中的品牌管理包含了两层含义：品质管理和推广宣传。品质是基础，没有良好的产品或服务的品质，成就不了优势的品牌。忽视了员工的培养和内部品牌建设，就会导致失败。事实上，在品牌建设维护过程中，员工是非常关键的因素。员工作为企业行为的执行者，其在工作中的言谈举止、接人待物直接代表和影响着企业的形象。尤其是在服务行业，员工行为不规范不仅会导致企业形象受损、声誉剧跌，还常常直接造成了客户资源的流失。
是大公司还是商户，真正具备品牌意识的老板或员工其实并不多。意识决定行动，行动导致结果。因此具备品牌意识仅仅是真正走向品牌之路迈出的第一步。如果没有品牌意识，断难成就品牌价值。曾经有人做过调查，当人们喜欢一个产品或服务的时候，一般会告诉身边的6个人，而当人们因为商家或厂家缺乏诚信而受到欺骗，或因产品质量、服务等问题对其不满的时候，一般会告诉22个认识的人不要购买其产品或服务。
企业文化是土壤，是企业最重要的生产力；品牌是招牌，是吸引顾客最宝贵的特有的资源；品牌特质是那种最诱人的独有的口味。 因此，不难看出品牌的重要性，而在现今社会环境下，品牌包含的意义将会更加广泛，企业对品牌的意识将会更重视。
