72岁老人徐先生和妻子在海秀东路明珠广场佳品超市购买的“富米”电热毯，仅用了一个月就在夜间突然自燃，烧坏被褥、床垫等物险些烧伤人。今天上午，徐先生找佳品超市反映此事后，超市及时退货并更换所烧坏的床上物品。
当天上午，徐先生和妻子提着有明显烧痕的“富米”电热毯，来到佳品超市要求退货。徐先生说，他今年72岁，和妻子从四川成都来到海口过冬，哪知今年海口的冬天特别冷。他们在成都过冬已使用电热毯很多年，2月27日他们到佳品超市购买了一床“富米”电热毯，哪知2月27日晚上使用后，28日凌晨突然闻到床上有一股焦糊味，赶紧起床打开被褥，发现电热毯中间烧了一个洞，他们赶紧拔掉电源，经查看除电热毯烧坏外，被褥、席梦思床垫等均被烧损。“如果不是我们老人睡眠浅，发现及时，燃烧起来将烧伤到人，后果不堪设想。这应该是电热毯存在质量问题引起的。”徐先生认为。
佳品超市管理部经理吴女士了解情况后，经检查电热毯烧毁部位位于电热毯电线处，认为不属于人为损坏，怀疑是因线路短路等引起的自燃。吴女士说，她在该行业工作了10多年，还是第一次遇到电热毯自燃的问题，海南长年气温较高，电热毯销量并不大，该电热毯他们超市今年2月26日进货，27日徐先生就来购买，电热毯自燃的具体原因需待厂家鉴定确定。
吴女士经与“富米”电热毯代销商沟通后，同意徐先生夫妻俩提出的退还电热毯货物要求，并让徐先生夫妻在超市内自行挑选新的被褥、床垫等，以更换他们因电热毯自燃而烧损的被褥、床垫等。徐先生夫妻俩表示，他们对商家的处理表示满意，也对海口的购物环境表示放心。
