近日，英雄南路调委会信息员反映，辖区某理发店的顾客正与店员发生争吵，得知消息后调解员曹雁梅迅速赶往现场调解。原来，王女士在理发店剪完头发后，对着镜子一照，发现自己新买的白毛衣竟然发黄了，查找原因是理发店提供的毛巾不洁所致。随后，王女士要求理发店按照购买价格赔偿毛衣，但是理发店认为王女士提出的赔偿数额高，双方未能达成统一意见。
在曹雁梅的劝阻下，双方停止了无休止的争吵。听了双方各自的陈述后，调解员认为，王女士作为消费者到店内理发，理发店就应该提供安全健康的服务，而理发店使用不洁净的毛巾，导致顾客白毛衣污损，就应该承担全部责任，赔偿王女士的损失。同时，在调解员的见证下，王女士还出示了自己的淘宝账号中保存着的最新购物记录，显示当时这件毛衣购买时为380元。经过调解员一番有理有据的劝说，该理发店答应赔偿王女士损失。
根据消费者王女士提供的购物证据，理发店全额赔偿了王女士380元买毛衣的钱，并对自己因工作失误给王女士造成的损失表示道歉。双方随后在调解协议上签字，王女士表示对这次纠纷的调解结果非常满意。
